最近香港政府所推行的國民教育政策,很令人感覺似乎回到了以前國民黨時代,蔣先生看到魚往上游,領悟到人要力爭上游的課文,我只能說似乎是梁特首太快就想給中國政府一點甜頭了,而今天要講的就是短時間給上司及下屬看到的甜頭,也就是短打戰術。
短打戰術一開始從棒球來的,他的主要意義在於幫隊友推進一壘或是得分,但在管理上,指的是做出立竿見影的效果,如將一些小雜務簡化等等,他的意義在於提高上下階層的信任,但短打戰術常常會與短視近利相等,原因在於短打的效果很好,而且通常阻礙較低,所以做這些事會很愉快,就好像高雄市蓋很多公園,大家都覺得很漂亮很舒服,但蓋排水溝可能就不如倒楣的周錫瑋(前台北縣縣長)好了,也因此短打必須考慮到自己的中長期規劃而作,不是只看到好處就做的。
最明顯的短視近利就是從中國政府對於香港的支持失誤而成的,在一開始的確讓香港的經濟成長的很漂亮,但他忽略的香港人的優略意識,以及中國國民的施捨者的想法,導致大陸人民被認為是蝗蟲之外,更麻煩的是香港的貧富差距拉的比之前更大,而現在想要抑止大陸遊客行為更是不可能的狀態下,導致本來短打戰術的狀況變成了短視近利。
而短打的好處也可能在未來變成極糟糕的狀況,如同新加坡拼命移民國外壯年人口一樣,518萬人生活在這小島上,其中公民約326萬人,永久居民53萬人,非居民人口高達139萬人,我們可以想見這個國家本國人民的福利必定會減少,進而不滿,但他也的的確確的讓現今的新加坡的成長達到極高的程度。
也因此在前面才雖短打必須考慮到自己的中長期規劃,而不是有好處就去做,這也就是凡事都有兩面性的麻煩之處了。當然較好的短打也是有的如同大部分的餐廳會在開幕時,大幅降價,討的開門紅,亦即吸收較多的客人品嘗自己的產品,提高客人對於該產品的信任之後,一般而言,只要不是太難吃或是之後定的價格太高,幾乎會有一定的客源一樣,雖然我並不認為他們是經過考慮這些麻煩的事情,而是依照經驗來的,但經驗通常比理論好一點。
而最後重點則是一個幾乎是靠經驗來分辨的是,雖然是短打,但請不要管雞毛蒜皮的事情,就好像你要刪減成本,明明還有其他可以做,卻還想要更好,所以裁了一個公司快退休的老會計一樣,反而成為了大家的公敵一樣,也就是管理學大師杜拉克先生在他的旁觀者所說的一樣:「羅馬政務官不管小事」
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